概览
瑞金医院（上海交通大学医学院附属）是中国最著名的三级甲等综合医院之一。医院始建于1907年，由法国传教士创建，原名广慈医院，拥有一个多世纪的卓越医疗历史。瑞金医院在血液科（包括白血病治疗和具有里程碑意义的APL上海方案）、内分泌与糖尿病科、心血管科、胃肠肿瘤外科和烧伤科（拥有传奇的瑞金烧伤配方）等领域享誉国际。其研究成果和临床创新使其跻身亚洲顶级医院之列。
院区分布
瑞金医院在上海设有多个院区：
- 总院 — 黄浦区瑞金二路197号。旗舰院区，设有所有主要专科部门，包括血液科、内分泌科、心血管科和烧伤中心。
- 北院 — 黄浦区瑞金二路附近。主要承担溢出的门诊服务和部分科室。
- 卢湾分院 — 卢湾区（现属黄浦区）。提供社区级和普通门诊服务。
旗舰专科部门主要集中在总院。预约前请务必确认科室所在院区。
患者须知
- 实名制挂号。请携带患者本人有效身份证原件（国内患者为身份证，外籍患者为护照）。无证件无法挂号和使用自助机。
- 门诊时间：上午 08:00–11:30 | 下午 13:00–17:00。部分科室周末开放。
- 急诊部：总院24小时开放。
- 国际患者：瑞金医院设有国际医疗服务部，为海外患者提供英语协调服务。
预约途径
1. 官方微信公众号（推荐）
在微信中搜索并关注上海交通大学医学院附属瑞金医院。大部分科室号源每天08:00开放，可预约未来7天内的号源。
- 打开公众号，点击预约挂号。
- 点击添加就诊人，输入患者真实姓名和身份证号。
- 选择院区、科室（如血液科、内分泌科、心血管科）、日期和时间段。
- 确认预约详情并完成预约。
取消预约：进入我的预约，在就诊前一天17:00前取消。
2. 电话预约
- 医院总机：021-64370045 | 门诊时间内。
- 114平台：拨打021-114 | 周一至周日 07:00–21:00。
- 申康医联平台：拨打021-96886 | 07:00–22:00。
3. 现场预约
- 服务台：各院区门诊大厅服务台在门诊时间内提供。请携带有效证件。
- 自助挂号机：门诊楼内设有自助挂号机。插入有效证件并按照屏幕提示操作。
4. 其他途径
- 诊间预约：医生可在就诊结束时直接为您预约下次就诊。
- 第三方平台：支付宝、官方网站（www.rjh.com.cn）和申康医联平台（yuyue.shdc.org.cn）。号源实时同步。
挂号规则和提示
号源放出时间
- 普通门诊号源每天08:00放出未来7天的号源。
- 专科号源（如血液科、内分泌科）会提前7–14天放出，竞争激烈。
热门专科预约提示
- 在号源放出前完成患者信息设置，并在08:00准时登录。
- 每日15:00–17:00期间关注是否有退号——退出的号源会重新放出。
- 血液科就诊时，请携带所有既往血检报告、骨髓活检报告和治疗史，以最大化就诊效果。
- 如果顶级专家号已满，可考虑预约同科室资深副主任医师作为替代入口。
预约限制与爽约政策
- 每位患者、每个科室、每天限挂一个号。
- 取消预约必须在就诊前一天17:00前完成。
- 多次爽约可能会导致在所有平台暂时限制预约。
当天报到
- 抵达后在自助服务机或服务台取号。
- 请在约定就诊时间前到所在科室楼层签到机签到。未签到可能会影响您的排队顺序。
特殊患者群体
- 外籍人士：可通过微信公众号、电话或现场凭护照预约。建议使用国际医疗服务部以获得更顺畅的体验。
- 初诊医保患者：请到人工挂号窗口挂号；自助机可能不支持所有医保类型。
- 老年患者：65岁及以上患者可使用优先服务窗口。
外地患者
- 前往就诊前，请在您户籍所在地医保部门办理异地就医备案。
- 请携带身份证、医保卡、所有既往病历、化验单、影像和病理报告。
- 请提前1–2周规划行程，并预订总院附近（黄浦区）的住宿。
联系与支持
- 总院门诊热线：021-64370045
- 官方网站：www.rjh.com.cn
- 在线留言：通过微信公众号留言，工作人员会进行回复。
- 现场咨询：各院区门诊大厅服务台提供预约指导和路线指引。
CMCS 如何协助
瑞金医院的专科号源——尤其是血液科和内分泌科——是中国最热门的号源之一。对于患有白血病、糖尿病或心脏病等复杂疾病的国际患者来说，预约挂号、语言障碍和病历翻译可能令人不知所措。上海就医协助（China Medical Concierge Shanghai, CMCS）可全程管理您的就医过程：预约合适的专家、翻译医疗记录、提供现场口译，并协调您从抵达上海到后续随访的完整护理计划。
请通过contract@medicalsh.com联系我们，开始您的就医之旅。
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