مستشفى شينخوا شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى شينخوا (新华医院)، التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياو تونغ، هو أحد أبرز المستشفيات الشاملة من الفئة 3A في شنغهاي. تأسس عام 1958، ويتميز بشكل خاص بتقديم الرعاية المتكاملة للبالغين والأطفال تحت سقف واحد — وهو نموذج نادر نسبيًا في الصين. المستشفى معترف به وطنياً لتميزه في طب الأطفال، أمراض القلب، الأنف والأذن والحنجرة، الأمراض الجلدية، وجراحة الأطفال. يعد برنامج أمراض القلب للأطفال وقسم الأنف والأذن والحنجرة من بين الأفضل في البلاد، مما يجذب المرضى من جميع أنحاء الصين وعلى المستوى الدولي.

مواقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى شينخوا في حرمين رئيسيين:

• الحرم الرئيسي — 1665 طريق كونغجيانغ، منطقة يانغبو. الحرم الجامعي الرائد الذي يضم جميع الأقسام المتخصصة الرئيسية بما في ذلك طب الأطفال، أمراض القلب، الأنف والأذن والحنجرة، الأمراض الجلدية، وجراحة الأطفال.
• حرم تشونغمينغ — جزيرة تشونغمينغ. يوفر خدمات شاملة لسكان تشونغمينغ ويعمل كحرم فرعي لتخصصات مختارة.

تتركز الأقسام المتخصصة الرئيسية في الحرم الرئيسي. يرجى تأكيد موقع القسم قبل الحجز.

معلومات المريض الأساسية

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر بطاقة الهوية الأصلية سارية المفعول للمريض (بطاقة الهوية الوطنية، شهادة ميلاد للأطفال، أو جواز سفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادات الخارجية: صباحاً 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة في الحرم الرئيسي، مع خدمات طوارئ مخصصة للأطفال.
• مرضى الأطفال: يتم فحص الأطفال دون سن 14 عامًا في منطقة العيادات الخارجية للأطفال؛ قد يتم توجيه المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و 18 عامًا إلى أقسام البالغين أو الأطفال حسب الحالة.

قنوات الحجز

1. الحساب الرسمي على WeChat (موصى به)

ابحث عن 新华医院 وتابعها على WeChat. تفتح المواعيد يوميًا في تمام الساعة 08:00 للحجوزات لمدة تصل إلى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام واضغط على حجز موعد (预约挂号).
2. اضغط على إضافة مريض (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية (أو رقم شهادة الميلاد للأطفال الصغار).
3. اختر الحرم الجامعي، القسم (مثل طب الأطفال، أمراض القلب، الأنف والأذن والحنجرة، الأمراض الجلدية)، التاريخ، والوقت.
4. أكد تفاصيل الموعد وأكمل الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى مواعيدي (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• خط المستشفى المباشر: 021-25078999 | خلال ساعات العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• عداد الخدمة: متاح في كل قاعة عيادات خارجية بالحرم الجامعي خلال ساعات العيادة. أحضر بطاقة هوية سارية المفعول أو شهادة ميلاد.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مباني العيادات الخارجية. أدخل بطاقة هوية سارية المفعول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay، الموقع الرسمي (www.xinhuamed.com.cn)، وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). يتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الرئيسية

جدول إطلاق المواعيد

• تفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في تمام الساعة 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تفتح مواعيد الأخصائيين (مثل أمراض القلب للأطفال، الأنف والأذن والحنجرة) قبل 7-14 يومًا وهي تنافسية للغاية.

نصائح للأخصائيين ذوي الطلب العالي

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إطلاق المواعيد وسجل الدخول في تمام الساعة 08:00 بالضبط.
• ابحث عن الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن الحصول على المواعيد التي تم إعادة إطلاقها.
• لاستشارات الأنف والأذن والحنجرة، أحضر نتائج قياس السمع السابقة، والتصوير، وأي سجلات جراحية سابقة.
• لأمراض القلب للأطفال، أحضر تقارير تخطيط صدى القلب، ونتائج تخطيط القلب الكهربائي، وسجلات النمو والتطور.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى قيود حجز مؤقتة عبر المنصات.

تسجيل الدخول في يوم الموعد

• اجمع رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو عداد الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في آلة تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

مجموعات المرضى الخاصة

• الرعايا الأجانب: احجز عبر الحساب العام على WeChat، الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك (أو جواز سفر الطفل).
• الرضع بدون تسجيل منزلي: احجز شخصيًا في عداد الخدمة باستخدام شهادة الميلاد.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للرعاية الطبية خارج المدينة لدى سلطة التأمين في مدينتك قبل السفر.
• أحضر بطاقة هوية المريض، بطاقة التأمين، جميع السجلات الطبية السابقة، التصوير، ونتائج المختبر.
• خطط لرحلتك قبل 1-2 أسبوع واحجز إقامة بالقرب من منطقة يانغبو للحرم الرئيسي.

التواصل والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية بالحرم الرئيسي: 021-25078999
• الموقع الرسمي: www.xinhuamed.com.cn
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر الحساب العام على WeChat للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في كل قاعة عيادات خارجية بالحرم الجامعي إرشادات حول المواعيد والملاحة.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

خبرة مستشفى شينخوا المجمعة في رعاية البالغين والأطفال تجعله وجهة فريدة للعائلات التي تبحث عن رعاية متخصصة في شنغهاي. بالنسبة للمرضى الدوليين — سواء كانوا يبحثون عن أمراض القلب للأطفال، جراحة الأنف والأذن والحنجرة، أو علاج الأمراض الجلدية — يمكن أن يكون التنقل بين حواجز اللغة، ومتطلبات التسجيل، وتنافسية إطلاق المواعيد أمرًا مرهقًا. تدير خدمات المساعدة الطبية في شنغهاي (CMCS) العملية بأكملها: تأمين موعد الأخصائي المناسب، ترجمة السجلات الطبية، توفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة الرعاية الكاملة الخاصة بك من الوصول إلى المتابعة.

تواصل معنا على contract@medicalsh.com أو WeChat: gezhanglao للبدء.