مستشفى تونغجي شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

Overview

مستشفى تونغجي (同济医院)، التابع لجامعة تونغجي، هو أحد المستشفيات الشاملة المرموقة من الفئة 3A في شنغهاي. تأسس عام 1900 على يد أطباء ألمان، ويتمتع بتاريخ طبي يمتد لأكثر من 120 عامًا. يُعرف المستشفى بقوته السريرية في طب القلب، وأمراض الجهاز الهضمي، وجراحة العظام، وطب الأعصاب، وطب الطوارئ. يُعد مركزًا طبيًا إقليميًا مهمًا للمرضى في منطقة بوتو والمناطق المحيطة بها، ويقدم مجموعة كاملة من الخدمات الطبية المتخصصة والعامة.

موقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى تونغجي من حرَمه الرئيسي:

• الحرم الرئيسي — 389 طريق شينكون، منطقة بوتو. يضم هذا الحرم جميع الأقسام المتخصصة الرئيسية، بما في ذلك طب القلب، وأمراض الجهاز الهضمي، وجراحة العظام، وطب الأعصاب، ومركز الطوارئ.

تتركز جميع الخدمات في الحرم الرئيسي. خطط للسفر والإقامة بالقرب من منطقة بوتو وفقًا لذلك.

معلومات أساسية للمرضى

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر الهوية الأصلية الصالحة للمريض (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات عمل العيادات الخارجية: الصباح 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة.
• مرضى القلب: أحضر نتائج تخطيط القلب الكهربائي السابقة، وتقارير صدى القلب، وسجلات جهاز هولتر، وأي سجلات سابقة لإجراءات القلب إلى استشارتك الأولى.

قنوات الحجز

1. حساب وي تشات العام الرسمي (موصى به)

ابحث عن 同济大学附属同济医院 واتبعه على وي تشات. تفتح المواعيد يوميًا في 08:00 للحجوزات التي تصل إلى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام وانقر على Appointment Booking (预约挂号).
2. انقر على Add Patient (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. اختر القسم (على سبيل المثال، أمراض القلب، أمراض الجهاز الهضمي، جراحة العظام، طب الأعصاب)، التاريخ، والوقت.
4. أكد تفاصيل الموعد وأكمل الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى My Appointments (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• خط المستشفى المباشر: 66111000-021 | خلال ساعات العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 114-021 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 96886-021 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• نافذة الخدمة: متاحة في بهو العيادات الخارجية خلال ساعات العيادة. أحضر هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مبنى العيادات الخارجية. أدخل هوية صالحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay، الموقع الرسمي (www.tongjihospital.com.cn)، وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). يتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

قواعد ونصائح أساسية

جدول إصدار المواعيد

• تُفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تُفتح مواعيد المتخصصين قبل 7–14 يومًا للأقسام ذات الطلب المرتفع.

نصائح للمتخصصين ذوي الطلب المرتفع

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إصدار المواعيد وقم بتسجيل الدخول في تمام الساعة 08:00.
• ابحث عن الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن الحصول على المواعيد التي تم إصدارها مرة أخرى.
• لاستشارات أمراض القلب، أحضر مجموعة كاملة من سجلات القلب السابقة بما في ذلك تخطيط القلب الكهربائي، وتخطيط صدى القلب، وأي تقارير قسطرة أو إجراء دعامة.
• إذا كان متخصص بارز محجوزًا بالكامل، فكر في حجز موعد مع زميل رفيع في نفس القسم كنقطة دخول.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي عدم الحضور المتكرر إلى قيود حجز مؤقتة عبر جميع المنصات.

تسجيل الدخول في اليوم المحدد

• احصل على رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو نافذة الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

فئات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر حساب وي تشات العام، أو الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للرعاية الطبية خارج المدينة لدى سلطة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر هويتك الوطنية، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، والصور الإشعاعية، ونتائج المختبر.
• خطط لرحلتك قبل أسبوع إلى أسبوعين واحجز إقامة بالقرب من منطقة بوتو.

الاتصال والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية: 66111000-021
• الموقع الرسمي: www.tongjihospital.com.cn
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر حساب وي تشات العام للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في بهو العيادات الخارجية إرشادات المواعيد وتوجيهات الطريق.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

بالنسبة للمرضى الدوليين الذين يسعون للحصول على رعاية في أمراض القلب، أو أمراض الجهاز الهضمي، أو جراحة العظام، أو طب الأعصاب في مستشفى تونغجي، قد يكون التنقل في عملية الحجز، وحواجز اللغة، وإعداد السجلات الطبية أمرًا صعبًا. تدير شركة تشاينا ميديكال كونسييرج شنغهاي (CMCS) العملية بأكملها: تأمين موعد مع المتخصص المناسب، وترجمة السجلات الطبية، وتوفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة رعايتك الكاملة من الوصول حتى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com للبدء.