مستشفى تونغرين شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى شنغهاي تونغرين (上海交通大学医学院附属同仁医院)، التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياو تونغ، هو مستشفى شامل من الدرجة 3A يخدم منطقة تشانغنينغ والممر الغربي لشنغهاي. تأسس في عام 1900، ويتمتع بتاريخ طبي يمتد لأكثر من 120 عامًا. يُعرف المستشفى بقوته السريرية في طب العيون، وطب الأعصاب وعلاج السكتات الدماغية، وطب الغدد الصماء، وجراحة العظام، والجراحة طفيفة التوغل. يُعد قسم طب العيون فيه مركزًا إقليميًا مرموقًا، ويوفر قسم طب الأعصاب والسكتات الدماغية رعاية استجابة سريعة لحالات الطوارئ الوعائية الدماغية في منطقة تشانغنينغ.

موقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى شنغهاي تونغرين من حرمه الرئيسي:

• الحرم الرئيسي — 1111 طريق شيانشيا، منطقة تشانغنينغ. توجد هنا جميع الأقسام المتخصصة الرئيسية، بما في ذلك طب العيون، وطب الأعصاب، وطب الغدد الصماء، وجراحة العظام، والجراحة طفيفة التوغل.

تتركز جميع الخدمات في الحرم الرئيسي. خطط للسفر والإقامة بالقرب من منطقة تشانغنينغ وفقًا لذلك.

معلومات أساسية للمرضى

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر الهوية الأصلية الصالحة للمريض (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادات الخارجية: صباحًا 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة مع وحدة استجابة مخصصة للسكتات الدماغية.
• مرضى طب العيون: أحضر نتائج اختبارات النظر السابقة، وصور قاع العين، ومسح OCT، وأي سجلات جراحية سابقة.
• مرضى الغدد الصماء: أحضر سجلات جلوكوز الدم، ونتائج HbA1c، واختبارات وظائف الغدة الدرقية، وتاريخ الأدوية.

قنوات الحجز

1. حساب WeChat العام الرسمي (موصى به)

ابحث وتابع 同仁医院 على WeChat. تفتح المواعيد يوميًا في الساعة 08:00 للحجوزات لمدة تصل إلى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام وانقر على حجز موعد (预约挂号).
2. انقر على إضافة مريض (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. اختر القسم (مثل طب العيون، طب الأعصاب، طب الغدد الصماء، جراحة العظام، الجراحة طفيفة التوغل)، والتاريخ، والفترة الزمنية.
4. تأكيد تفاصيل الموعد وإكمال الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى مواعيدي (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• الخط المباشر للمستشفى: 021-52039999 | خلال ساعات العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• مكتب الخدمة: متاح في بهو العيادات الخارجية خلال ساعات العيادة. أحضر هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مبنى العيادات الخارجية. أدخل هوية صالحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). يتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الرئيسية

جدول إطلاق المواعيد

• تفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في الساعة 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تفتح مواعيد المتخصصين قبل 7-14 يومًا للأقسام ذات الطلب المرتفع.

نصائح لزيارتك

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إطلاق المواعيد وسجل الدخول في تمام الساعة 08:00 بالضبط.
• تحقق من الإلغاءات بين الساعة 15:00–17:00 يوميًا — يمكن المطالبة بالمواعيد التي تم إطلاقها مرة أخرى.
• بالنسبة لطب العيون، أحضر مجموعة كاملة من سجلات فحص العين السابقة. بالنسبة لطب الغدد الصماء، أحضر سجلات جلوكوز الدم، وتاريخ HbA1c، وسجلات الأدوية.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم الواحد.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي عدم الحضور المتكرر إلى قيود مؤقتة على الحجز عبر جميع المنصات.

تسجيل الدخول في نفس اليوم

• اجمع رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو مكتب الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

مجموعات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر حساب WeChat العام، أو الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للحصول على الرعاية الطبية خارج المدينة لدى هيئة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقتك الوطنية، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، والتصوير، ونتائج المختبر.
• خطط لرحلتك قبل أسبوع إلى أسبوعين واحجز إقامة بالقرب من منطقة تشانغنينغ.

الاتصال والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية: 021-52039999
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر حساب WeChat العام للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في بهو العيادات الخارجية إرشادات المواعيد وتوجيهات الطريق.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

بالنسبة للمرضى الدوليين المقيمين في تشانغنينغ، أو هونغكياو، أو الممر الغربي لشنغهاي، يقدم مستشفى شنغهاي تونغرين وصولاً مريحًا إلى رعاية طب العيون، وطب الأعصاب، وطب الغدد الصماء، وجراحة العظام بدعم من جامعة جياو تونغ. تدير China Medical Concierge Shanghai (CMCS) العملية بأكملها: تأمين موعد الأخصائي المناسب، وترجمة السجلات الطبية، وتوفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة الرعاية الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com أو WeChat: gezhanglao للبدء.