مستشفى تونغرين شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى شنغهاي تونغرين (上海交通大学医学院附属同仁医院)، التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياو تونغ، هو مستشفى شامل من الفئة 3A يخدم منطقة تشانغنينغ والممر الغربي لشنغهاي. تأسس عام 1900، وله تاريخ طبي يمتد لأكثر من 120 عامًا. يُعرف المستشفى بقوته السريرية في طب العيون، طب الأعصاب وعلاج السكتات الدماغية، طب الغدد الصماء، جراحة العظام، والجراحة طفيفة التوغل. يُعد قسم طب العيون فيه مركزًا إقليميًا مرموقًا، وتقدم وحدة طب الأعصاب والسكتات الدماغية رعاية سريعة الاستجابة لحالات الطوارئ الوعائية الدماغية في منطقة تشانغنينغ.

موقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى شنغهاي تونغرين من حرَمه الرئيسي:

• الحرم الرئيسي — 1111 طريق شيانشيا، حي تشانغنينغ. يضم هذا الحرم جميع الأقسام التخصصية الرئيسية، بما في ذلك طب العيون، وطب الأعصاب، وطب الغدد الصماء، وجراحة العظام، والجراحة طفيفة التوغل.

تتركز جميع الخدمات في الحرم الرئيسي. لذا، خطط لسفرك وإقامتك بالقرب من منطقة تشانغنينغ وفقًا لذلك.

معلومات أساسية للمرضى

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر بطاقة الهوية الأصلية الصالحة للمريض (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات عمل العيادات الخارجية: الصباح 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة مع وحدة مخصصة للاستجابة للسكتات الدماغية.
• مرضى طب العيون: أحضر نتائج اختبارات النظر السابقة، صور قاع العين، فحوصات OCT، وأي سجلات جراحية سابقة.
• مرضى الغدد الصماء: أحضر سجلات جلوكوز الدم، ونتائج HbA1c، واختبارات وظائف الغدة الدرقية، وتاريخ الأدوية.

قنوات الحجز

1. حساب وي تشات العام الرسمي (موصى به)

ابحث عن 同仁医院 وتابعها على وي تشات. تُفتح المواعيد يوميًا في 08:00 للحجوزات حتى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام وانقر على حجز موعد (预约挂号).
2. انقر على إضافة مريض (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. حدد القسم (على سبيل المثال، طب العيون، طب الأعصاب، طب الغدد الصماء، جراحة العظام، الجراحة طفيفة التوغل)، والتاريخ، والفترة الزمنية.
4. أكد تفاصيل الموعد وأكمل الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى مواعيدي (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• الخط المباشر للمستشفى: 021-52039999 | خلال ساعات عمل العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• كاونتر الخدمة: متاح في صالة العيادات الخارجية خلال ساعات عمل العيادة. أحضر بطاقة هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مبنى العيادات الخارجية. أدخل بطاقة هوية صالحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay و Shenkang Medical Alliance (yuyue.shdc.org.cn). يتم تحديث المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الأساسية

جدول إطلاق المواعيد

• تُفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تُفتح مواعيد المتخصصين قبل 7–14 يومًا للأقسام ذات الطلب المرتفع.

نصائح لزيارتك

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إطلاق المواعيد وسجل الدخول في تمام الساعة 08:00 بالضبط.
• ابحث عن الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن المطالبة بالمواعيد التي أعيد طرحها.
• بالنسبة لطب العيون، أحضر مجموعة كاملة من سجلات فحص العين السابقة. بالنسبة لطب الغدد الصماء، أحضر سجلات جلوكوز الدم، وتاريخ HbA1c، وسجلات الأدوية.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي عدم الحضور المتكرر إلى قيود حجز مؤقتة عبر جميع المنصات.

تسجيل الدخول في يوم الموعد

• احصل على رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو كاونتر الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

مجموعات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر حساب وي تشات العام، أو الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للرعاية الطبية خارج المدينة لدى هيئة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقتك الوطنية، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، والصور الشعاعية، ونتائج المختبر.
• خطط لرحلتك قبل 1-2 أسبوع واحجز الإقامة بالقرب من حي تشانغنينغ.

التواصل والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية: 021-52039999
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر حساب وي تشات العام للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في صالة العيادات الخارجية إرشادات المواعيد وتحديد المواقع.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

بالنسبة للمرضى الدوليين الذين يعيشون في تشانغنينغ، هونغكياو، أو الممر الغربي لشنغهاي، يقدم مستشفى شنغهاي تونغرين سهولة الوصول إلى رعاية طب العيون، طب الأعصاب، طب الغدد الصماء، وجراحة العظام بدعم من جامعة جياو تونغ. تدير China Medical Concierge Shanghai (CMCS) العملية بأكملها: تأمين الموعد المناسب مع الأخصائي، ترجمة السجلات الطبية، توفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة رعايتك الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com للبدء.