مستشفى شنغهاي العاشر الشعبي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى شنغهاي العاشر الشعبي (同济大学附属第十人民医院)، التابع لجامعة تونغجي، هو أحد المستشفيات الشاملة المرموقة من الدرجة 3A في شنغهاي. تأسس عام 1910، ويتمتع بخبرة تزيد عن قرن في تقديم الخدمات الطبية. يشتهر المستشفى بقوته السريرية في أمراض القلب، وأمراض الجهاز الهضمي، وجراحة العظام، وجراحة المسالك البولية، وطب الطوارئ. ويشكل مركزًا طبيًا مهمًا للمرضى في مقاطعة جينغآن ومنطقة شنغهاي الوسطى الأوسع، حيث يقدم مجموعة شاملة من الخدمات الطبية المتخصصة والعامة.

موقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى شنغهاي العاشر الشعبي من حرمه الرئيسي:

• الحرم الرئيسي — 301 طريق يانتشانغ الأوسط، مقاطعة جينغآن. يضم هذا الحرم جميع الأقسام المتخصصة الرئيسية، بما في ذلك أمراض القلب، وأمراض الجهاز الهضمي، وجراحة العظام، والمسالك البولية، ومركز الطوارئ.

تتركز جميع الخدمات في الحرم الرئيسي. خطط لسفرك وإقامتك بالقرب من مقاطعة جينغآن وفقًا لذلك.

معلومات أساسية للمرضى

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر بطاقة الهوية الأصلية سارية المفعول للمريض (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادات الخارجية: صباحًا 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة.
• مرضى القلب: أحضر نتائج تخطيط القلب الكهربائي السابقة، وتقارير صدى القلب، وأي سجلات سابقة لإجراءات القلب إلى استشارتك الأولى.

قنوات الحجز

1. الحساب الرسمي على وي شات (موصى به)

ابحث عن 同济大学附属第十人民医院 وتابعها على وي شات. تفتح مواعيد الحجز يوميًا في 08:00 للمواعيد التي تصل إلى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام واضغط على حجز موعد (预约挂号).
2. اضغط على إضافة مريض (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. اختر القسم (مثل أمراض القلب، أمراض الجهاز الهضمي، جراحة العظام، المسالك البولية)، والتاريخ، والفترة الزمنية.
4. تأكد من تفاصيل الموعد وأكمل الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى مواعيدي (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• الخط المباشر للمستشفى: 021-66301000 | خلال ساعات العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• مكتب الخدمة: متاح في بهو العيادات الخارجية خلال ساعات العيادة. أحضر بطاقة هوية سارية المفعول.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مبنى العيادات الخارجية. أدخل بطاقة هوية سارية المفعول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: أليباي، الموقع الرسمي (www.shdsyy.com.cn)، وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). يتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الرئيسية

جدول إصدار المواعيد

• تُفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تُفتح مواعيد المتخصصين قبل 7-14 يومًا للأقسام ذات الطلب المرتفع.

نصائح للمتخصصين ذوي الطلب المرتفع

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إصدار المواعيد وقم بتسجيل الدخول في تمام الساعة 08:00.
• ابحث عن الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن المطالبة بالمواعيد المعاد إصدارها.
• لاستشارات أمراض القلب، أحضر مجموعة كاملة من سجلات القلب السابقة بما في ذلك تخطيط القلب الكهربائي، وتصوير صدى القلب، وأي تقارير إجراءات تدخلية.
• إذا كان متخصص رفيع المستوى محجوزًا بالكامل، فكر في حجز موعد مع مساعد أول في نفس القسم كنقطة دخول.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى قيود حجز مؤقتة عبر جميع المنصات.

تسجيل الدخول في اليوم المحدد

• احصل على رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو مكتب الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

فئات المرضى الخاصة

• الرعايا الأجانب: احجز عبر الحساب العام على وي شات، أو الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للرعاية الطبية خارج المدينة لدى هيئة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، والتصوير، ونتائج المختبر.
• خطط لرحلتك قبل أسبوع إلى أسبوعين واحجز الإقامة بالقرب من مقاطعة جينغآن.

التواصل والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية: 021-66301000
• الموقع الرسمي: www.shdsyy.com.cn
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر الحساب العام على وي شات للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في بهو العيادات الخارجية إرشادات المواعيد وتوجيهات الطريق.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

بالنسبة للمرضى الدوليين الذين يسعون للحصول على رعاية أمراض القلب، أو أمراض الجهاز الهضمي، أو جراحة العظام، أو جراحة المسالك البولية في مستشفى شنغهاي العاشر الشعبي، فإن التنقل في عملية الحجز، وحواجز اللغة، وإعداد السجلات الطبية يمكن أن يكون صعبًا. تدير خدمة شنغهاي الطبية (CMCS) العملية بأكملها: تأمين موعد المتخصص المناسب، وترجمة السجلات الطبية، وتوفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة رعايتك الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com للبدء.