مستشفى شنغهاي للعيون والأذن والأنف والحنجرة: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى شنغهاي للعيون والأذن والأنف والحنجرة (复旦大学附属眼耳鼻喉科医院)، التابع لجامعة فودان، هو المستشفى المتخصص الرائد في الصين لأمراض الأعضاء الحسية. تأسس في عام 1952، وهو مستشفى متخصص من الدرجة 3A مخصص حصريًا لأمراض العيون، والأنف والأذن والحنجرة، وحالات الرأس والرقبة. يحظى المستشفى بتقدير وطني ودولي لتميزه في طب العيون، طب الأذن وزراعة القوقعة، طب الأنف، طب الحنجرة، وجراحة الرأس والرقبة. يعد برنامج زراعة القوقعة الخاص به من بين الأكبر والأكثر خبرة في آسيا، ويتعامل قسم طب العيون فيه مع حالات الشبكية المعقدة، والجلوكوما، وحالات القرنية من جميع أنحاء الصين وعلى المستوى الدولي.

موقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى شنغهاي للعيون والأذن والأنف والحنجرة من حرمه الرئيسي:

• الحرم الرئيسي — 83 طريق فانيانغ، منطقة شوهوي. تتركز جميع الأقسام المتخصصة هنا، بما في ذلك طب العيون، وطب الأذن، وطب الأنف، وطب الحنجرة، وجراحة الرأس والرقبة.

باعتباره مستشفى متخصصًا، تتوفر جميع الخدمات في الحرم الرئيسي الواحد. خطط للسفر والإقامة بالقرب من منطقة شوهوي وفقًا لذلك.

معلومات المريض الأساسية

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر بطاقة هوية المريض الأصلية الصالحة (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادة الخارجية: صباحًا 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة لحالات الطوارئ الحادة للعين والأنف والأذن والحنجرة.
• مرضى طب العيون: أحضر نتائج اختبارات الرؤية السابقة، وصور قاع العين، ومسحات OCT، واختبارات مجال الرؤية، وأي سجلات جراحية سابقة.
• مرشحو زراعة القوقعة: أحضر نتائج قياس السمع، والتصوير المقطعي المحوسب والرنين المغناطيسي للعظم الصدغي، وسجلات أجهزة السمع السابقة. يتبع تقييم زراعة القوقعة عملية تقييم مخصصة متعددة الخطوات.

قنوات الحجز

1. الحساب العام الرسمي على WeChat (موصى به)

ابحث وتابع 复旦大学附属眼耳鼻喉科医院 على WeChat. تفتح المواعيد يوميًا في الساعة 08:00 للحجوزات حتى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام واضغط على Appointment Booking (预约挂号).
2. اضغط على Add Patient (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. حدد القسم (مثل طب العيون، طب الأذن، طب الأنف، طب الحنجرة، جراحة الرأس والرقبة)، والتاريخ، والفترة الزمنية.
4. تأكيد تفاصيل الموعد وإتمام الحجز.

للإلغاء: انتقل إلى My Appointments (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• الخط المباشر للمستشفى: 021-64377134 | خلال ساعات العيادة الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• مكتب الخدمة: متاح في قاعة العيادات الخارجية خلال ساعات العيادة. أحضر بطاقة هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: منتشرة في جميع أنحاء مبنى العيادات الخارجية. أدخل بطاقة هوية صالحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay، والموقع الرسمي (www.fdeent.org)، وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). تتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الأساسية

جدول فتح المواعيد

• تفتح مواعيد العيادة الخارجية العامة في الساعة 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تفتح مواعيد الأخصائيين (مثل جراحة الشبكية، وتقييم زراعة القوقعة، وأورام الرأس والرقبة) قبل 7-14 يومًا وهي ذات طلب عالٍ.

نصائح للأخصائيين ذوي الطلب العالي

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت فتح المواعيد وقم بتسجيل الدخول في تمام الساعة 08:00.
• تحقق من الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن المطالبة بالمواعيد التي أعيد فتحها.
• بالنسبة لتقييم زراعة القوقعة، اتصل بقسم الأذن مسبقًا لفهم مسار التقييم الكامل قبل حجز موعدك الأول.
• بالنسبة لحالات الشبكية أو الجلوكوما المعقدة، قم بإعداد مجموعة كاملة من نتائج التصوير والاختبارات الوظيفية السابقة لزيادة قيمة الاستشارة.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى قيود حجز مؤقتة عبر جميع المنصات.

تسجيل الدخول في اليوم المحدد

• احصل على رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو مكتب الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

مجموعات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر الحساب العام على WeChat، أو الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك.
• مرضى الأطفال: يجب على الأطفال الذين يحتاجون إلى تقييم زراعة القوقعة أو رعاية طب عيون الأطفال إحضار شهادة ميلاد الطفل أو جواز سفره وجميع سجلات قياس السمع أو الرؤية السابقة.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.

مرضى خارج المدينة

• سجل للحصول على رعاية طبية خارج المدينة لدى سلطة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقة هويتك الوطنية، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، والتصوير، ونتائج الاختبارات الوظيفية ذات الصلة بحالتك.
• خطط لرحلتك 1-2 أسبوع مقدمًا واحجز سكنًا بالقرب من منطقة شوهوي.

الاتصال والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية: 021-64377134
• الموقع الرسمي: www.fdeent.org
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر الحساب العام على WeChat للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في قاعة العيادات الخارجية إرشادات المواعيد وتوجيهات الطريق.

كيف يمكن أن تساعد CMCS

مستشفى شنغهاي للعيون والأذن والأنف والحنجرة هو الوجهة المفضلة في الصين للمرضى الذين يعانون من أمراض العين المعقدة، أو فقدان السمع الذي يتطلب زراعة القوقعة، أو أورام الرأس والرقبة. بالنسبة للمرضى الدوليين، يتطلب التعامل مع مستشفى متخصص للغاية — تأمين مواعيد أخصائيين نادرة، وإعداد الوثائق الصحيحة، وإدارة حواجز اللغة — دعمًا متخصصًا. تدير شركة China Medical Concierge Shanghai (CMCS) العملية بأكملها: تحديد الأخصائي المناسب، وتأمين المواعيد، وترجمة السجلات الطبية، وتوفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق رحلة رعايتك الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com أو WeChat: gezhanglao للبدء.