مستشفى رويجين شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى رويجين (瑞金医院)، التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياو تونغ، هو أحد أبرز المستشفيات الشاملة من الفئة 3A في الصين. تأسس عام 1907 باسم مستشفى جوانغتشي على يد المبشرين الفرنسيين، ويتمتع بأكثر من قرن من التميز الطبي. يحظى المستشفى باعتراف دولي لريادته في أمراض الدم (بما في ذلك علاج اللوكيميا وبروتوكول شنغهاي الرائد لـ APL)، الغدد الصماء والسكري، أمراض القلب، جراحة سرطان الجهاز الهضمي، وعلاج الحروق (موطن تركيبة رويجين الأسطورية للحروق). يضعه إنتاجه البحثي وابتكاراته السريرية ضمن أفضل المستشفيات في آسيا.

مواقع الفروع

يدير مستشفى رويجين عدة فروع في شنغهاي:

• الفرع الرئيسي — 197 طريق رويجين الثاني، منطقة هوانغبو. الفرع الرئيسي الذي يضم جميع الأقسام المتخصصة الرئيسية بما في ذلك أمراض الدم، والغدد الصماء، وأمراض القلب، ومركز الحروق.
• الفرع الشمالي — منطقة 197 طريق رويجين الثاني، منطقة هوانغبو. يدعم خدمات العيادات الخارجية الفائضة وأقسام مختارة.
• فرع لووان — منطقة لووان (الآن جزء من هوانغبو). يقدم خدمات على مستوى المجتمع المحلي وخدمات العيادات الخارجية العامة.

تتركز الأقسام المتخصصة الرئيسية في الفرع الرئيسي. يرجى تأكيد موقع القسم قبل الحجز.

معلومات المريض الأساسية

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر الهوية الأصلية الصالحة للمريض (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادة الخارجية: صباحًا 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة في الفرع الرئيسي.
• المرضى الدوليون: لدى مستشفى رويجين قسم خدمات طبية دولية يقدم تنسيقًا باللغة الإنجليزية للمرضى الأجانب.

قنوات الحجز

1. حساب WeChat العام الرسمي (موصى به)

ابحث عن وتابع 上海交通大学医学院附属瑞金医院 على WeChat. تفتح المواعيد يوميًا الساعة 08:00 للحجوزات قبل 7 أيام لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام وانقر على Appointment Booking (预约挂号).
2. انقر على Add Patient (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. حدد الفرع، القسم (مثل أمراض الدم، الغدد الصماء، أمراض القلب)، التاريخ، والوقت.
4. تأكيد تفاصيل الموعد وإتمام الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى My Appointments (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• الخط المباشر للمستشفى: 021-64370045 | خلال ساعات العيادة الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل على 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شينكانغ الطبي: اتصل على 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• مكتب الخدمة: متاح في صالة العيادات الخارجية لكل فرع خلال ساعات العمل. أحضر هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مباني العيادات الخارجية. أدخل هوية صالحة واتبع التعليمات على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• حجز المتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay، الموقع الرسمي (www.rjh.com.cn)، وتحالف شينكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). تتم مزامنة المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الرئيسية

جدول إطلاق المواعيد

• تُفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في الساعة 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تُفتح مواعيد الأخصائيين (مثل أمراض الدم، الغدد الصماء) قبل 7-14 يومًا وهي ذات طلب عالٍ.

نصائح للأخصائيين ذوي الطلب العالي

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إطلاق المواعيد وقم بتسجيل الدخول في تمام الساعة 08:00.
• تحقق من الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا — يمكن المطالبة بالمواعيد المعاد إصدارها.
• لاستشارات أمراض الدم، أحضر جميع نتائج تحاليل الدم السابقة، وتقارير خزعة نخاع العظم، وتاريخ العلاج لتحقيق أقصى استفادة من الاستشارة.
• إذا كان أخصائي رفيع المستوى محجوزًا بالكامل، فكر في حجز موعد مع أخصائي مساعد أول في نفس القسم كنقطة دخول بديلة.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد تؤدي حالات عدم الحضور المتكررة إلى قيود حجز مؤقتة عبر المنصات.

تسجيل الدخول في نفس اليوم

• احصل على رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو مكتب الخدمة عند الوصول.
• سجل دخولك في آلة تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

فئات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر حساب WeChat العام، الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك. يوصى بقسم الخدمات الطبية الدولية لتجربة أكثر سلاسة.
• مرضى التأمين للزيارة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوية؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا فما فوق.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للحصول على الرعاية الطبية خارج المدينة لدى سلطة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقة هويتك الوطنية، بطاقة التأمين، جميع السجلات الطبية السابقة، نتائج المختبر، التصوير، وتقارير علم الأمراض.
• خطط لرحلتك قبل 1-2 أسبوع واحجز إقامة بالقرب من منطقة هوانغبو للفرع الرئيسي.

الاتصال والدعم

• الخط الساخن للعيادات الخارجية بالفرع الرئيسي: 021-64370045
• الموقع الرسمي: www.rjh.com.cn
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر حساب WeChat العام للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في صالة العيادات الخارجية لكل فرع إرشادات المواعيد وتوجيهات الطريق.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

تعد مواعيد الأخصائيين في مستشفى رويجين — وخاصة في أمراض الدم والغدد الصماء — من بين الأكثر طلبًا في الصين. بالنسبة للمرضى الدوليين الذين يديرون حالات معقدة مثل اللوكيميا، السكري، أو أمراض القلب، فإن التعامل مع عملية الحجز، حواجز اللغة، وترجمة السجلات الطبية يمكن أن يكون أمرًا مرهقًا. تدير China Medical Concierge Shanghai (CMCS) الرحلة بأكملها: تأمين موعد الأخصائي المناسب، ترجمة السجلات الطبية، توفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق خطة رعايتك الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

تواصل معنا على contract@medicalsh.com أو WeChat: gezhanglao للبدء.