مستشفى رويجين شنغهاي: دليل الحرم الجامعي وكيفية حجز موعد

نظرة عامة

مستشفى رويجين (瑞金医院)، التابع لكلية الطب بجامعة شنغهاي جياو تونغ، هو أحد أبرز المستشفيات الشاملة من الفئة 3A في الصين. تأسس عام 1907 باسم مستشفى جوانجسي على يد مبشرين فرنسيين، ويتمتع بأكثر من قرن من التميز الطبي. يحظى المستشفى باعتراف دولي لريادته في أمراض الدم (بما في ذلك علاج اللوكيميا وبروتوكول شنغهاي التاريخي لـ APL)، الغدد الصماء والسكري، أمراض القلب، جراحة سرطان الجهاز الهضمي، والعناية بالحروق (يضم تركيبة رويجين الأسطورية لعلاج الحروق). تضعه مخرجاته البحثية وابتكاراته السريرية بين أفضل المستشفيات في آسيا.

مواقع الحرم الجامعي

يعمل مستشفى رويجين في عدة مواقع في شنغهاي:

• الحرم الرئيسي – 197 طريق رويجين الثاني، حي هوانغبو. يضم هذا الحرم الرائد جميع الأقسام التخصصية الرئيسية بما في ذلك أمراض الدم والغدد الصماء وأمراض القلب ومركز الحروق.
• الحرم الشمالي – منطقة 197 طريق رويجين الثاني، حي هوانغبو. يدعم خدمات العيادات الخارجية الإضافية وبعض الأقسام المختارة.
• حرم لووان – حي لووان (الآن جزء من هوانغبو). يقدم خدمات على مستوى المجتمع وخدمات العيادات الخارجية العامة.

تتركز الأقسام التخصصية الرئيسية في الحرم الرئيسي. يرجى تأكيد موقع القسم قبل الحجز.

معلومات أساسية للمرضى

• التسجيل بالاسم الحقيقي إلزامي. أحضر بطاقة هوية المريض الأصلية الصالحة (بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر للمواطنين الأجانب). بدونها، لا يمكن استخدام التسجيل وآلات الخدمة الذاتية.
• ساعات العيادات الخارجية: الصباح 08:00–11:30 | بعد الظهر 13:00–17:00. تعمل أقسام مختارة في عطلات نهاية الأسبوع.
• قسم الطوارئ: مفتوح 24 ساعة في الحرم الرئيسي.
• المرضى الدوليون: يوجد لدى مستشفى رويجين قسم خدمات طبية دولية يقدم تنسيقًا باللغة الإنجليزية للمرضى من الخارج.

قنوات الحجز

1. حساب وي تشات العام الرسمي (موصى به)

ابحث عن 上海交通大学医学院附属瑞金医院 واتبعه على وي تشات. تفتح المواعيد يوميًا الساعة 08:00 للحجوزات حتى 7 أيام مقدمًا لمعظم الأقسام.

1. افتح الحساب العام وانقر على حجز المواعيد (预约挂号).
2. انقر على إضافة مريض (添加就诊人) وأدخل الاسم الحقيقي للمريض ورقم الهوية.
3. اختر الحرم الجامعي، القسم (مثل أمراض الدم، الغدد الصماء، أمراض القلب)، التاريخ، والوقت.
4. تأكيد تفاصيل الموعد وإتمام الحجز.

للإلغاء: اذهب إلى مواعيدي (我的预约) وقم بالإلغاء قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.

2. الحجز عبر الهاتف

• خط المستشفى المباشر: 021-64370045 | خلال ساعات العيادات الخارجية.
• الخط الساخن 114: اتصل بـ 021-114 | من الاثنين إلى الأحد 07:00–21:00.
• تحالف شنكانغ الطبي: اتصل بـ 021-96886 | 07:00–22:00.

3. الحجز في الموقع

• مكتب الخدمة: متاح في كل قاعة عيادات خارجية بالحرم الجامعي خلال ساعات العيادات. أحضر بطاقة هوية صالحة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: تقع في جميع أنحاء مباني العيادات الخارجية. أدخل بطاقة هوية صالحة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

4. قنوات أخرى

• الحجز للمتابعة: يمكن لطبيبك حجز موعدك التالي مباشرة في نهاية الاستشارة.
• منصات الطرف الثالث: Alipay، الموقع الرسمي (www.rjh.com.cn)، وتحالف شنكانغ الطبي (yuyue.shdc.org.cn). يتم تحديث المواعيد في الوقت الفعلي.

القواعد والنصائح الأساسية

جدول إطلاق المواعيد

• تفتح مواعيد العيادات الخارجية العامة في الساعة 08:00 يوميًا للأيام السبعة التالية.
• تفتح مواعيد المتخصصين (مثل أمراض الدم، الغدد الصماء) قبل 7-14 يومًا وهي ذات طلب عالٍ.

نصائح للمتخصصين ذوي الطلب العالي

• أكمل إعداد تسجيل المريض قبل وقت إطلاق المواعيد وسجل الدخول في تمام الساعة 08:00.
• ابحث عن الإلغاءات خلال 15:00–17:00 يوميًا – يمكن المطالبة بالمواعيد التي أعيد إطلاقها.
• لاستشارات أمراض الدم، أحضر جميع نتائج تحاليل الدم السابقة، وتقارير خزعة نخاع العظم، وتاريخ العلاج لزيادة قيمة الاستشارة.
• إذا كان متخصص رفيع المستوى محجوزًا بالكامل، ففكر في حجز موعد مع مساعد رفيع في نفس القسم كنقطة دخول بديلة.

حدود الحجز وسياسة عدم الحضور

• موعد واحد لكل مريض، لكل قسم، في اليوم.
• يجب إجراء الإلغاءات قبل الساعة 17:00 من اليوم السابق للموعد.
• قد يؤدي تكرار عدم الحضور إلى قيود مؤقتة على الحجز عبر المنصات.

تسجيل الدخول في اليوم المخصص

• استلم رقمك من كشك الخدمة الذاتية أو مكتب الخدمة عند الوصول.
• سجل الدخول في جهاز تسجيل الدخول في طابق قسمك قبل وقت موعدك. قد يؤثر عدم تسجيل الدخول على ترتيبك في الطابور.

فئات المرضى الخاصة

• المواطنون الأجانب: احجز عبر حساب وي تشات العام، الهاتف، أو شخصيًا باستخدام جواز سفرك. يوصى بالقسم الطبي الدولي لتجربة أكثر سلاسة.
• مرضى التأمين للمرة الأولى: سجل في نافذة التسجيل اليدوي؛ قد لا تدعم أكشاك الخدمة الذاتية جميع أنواع التأمين.
• المرضى المسنون: تتوفر نوافذ خدمة ذات أولوية للمرضى الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.

المرضى من خارج المدينة

• سجل للرعاية الطبية خارج المدينة لدى هيئة التأمين في مدينتك الأم قبل السفر.
• أحضر بطاقة هويتك الوطنية، وبطاقة التأمين، وجميع السجلات الطبية السابقة، ونتائج المختبر، وتقارير التصوير، وتقارير علم الأمراض.
• خطط لرحلتك قبل 1-2 أسبوع واحجز إقامة بالقرب من حي هوانغبو للحرم الرئيسي.

الاتصال والدعم

• الخط الساخن لعيادات الحرم الرئيسي: 021-64370045
• الموقع الرسمي: www.rjh.com.cn
• عبر الإنترنت: اترك رسالة عبر حساب وي تشات العام للحصول على رد من الموظفين.
• في الموقع: توفر مكاتب المعلومات في كل قاعة عيادات خارجية بالحرم الجامعي إرشادات حول المواعيد والتوجيه.

كيف يمكن لـ CMCS المساعدة

تُعد مواعيد المتخصصين في مستشفى رويجين – خاصة في أمراض الدم والغدد الصماء – من أكثر المواعيد طلبًا في الصين. بالنسبة للمرضى الدوليين الذين يتعاملون مع حالات معقدة مثل اللوكيميا أو السكري أو أمراض القلب، يمكن أن يكون التعامل مع عملية الحجز وحواجز اللغة وترجمة السجلات الطبية أمرًا مربكًا. تدير شركة China Medical Concierge Shanghai (CMCS) الرحلة بأكملها: تأمين موعد المتخصص المناسب، ترجمة السجلات الطبية، توفير الترجمة الفورية في الموقع، وتنسيق خطة رعايتك الكاملة من الوصول إلى المتابعة.

اتصل بنا على contract@medicalsh.com للبدء.